Política de Privacidad

En FUTVO (en adelante, "la Plataforma" o "Nosotros"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y modificatorias.

Al utilizar nuestra página web (www.futvo.com), crear una cuenta, o realizar una reserva, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales bajo las siguientes condiciones:

1. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos

El titular del banco de datos personales es ANDES SOLUTIONS E.I.R.L con RUC N° 20611474726, con domicilio legal en Av. Benavides 1130, Miraflores, Lima, Perú.

Sus datos serán almacenados en el banco de datos denominado "Usuarios FUTVO", el cual se encuentra en proceso de inscripción / inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:

• De los Jugadores/Usuarios (B2C): Nombres y apellidos, número de DNI/CE, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), historial de reservas, asistencia, y capturas de pantalla/comprobantes de pago (operaciones de Yape, Plin o transferencias) subidos a la plataforma.
• De las Academias y Complejos (B2B): Razón social, RUC, datos del representante legal o administrador, números de cuenta/Yape para recaudación, y ubicación de las sedes.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades esenciales (sin las cuales no podríamos brindarle el servicio):

• Crear y gestionar su perfil de usuario en la plataforma.
• Procesar y confirmar sus reservas de canchas o inscripciones a sesiones de entrenamiento.
• Compartir su identidad (Nombre y DNI) con el complejo deportivo o academia correspondiente, con el único fin de validar su identidad en la puerta y permitir su acceso a las instalaciones.
• Validar los pagos realizados mediante Yape, Plin o transferencia directa a las cuentas de los complejos deportivos y/o academias; la Plataforma NO recibe ningún tipo de pagos.
• Contactarlo vía WhatsApp o correo electrónico para enviar confirmaciones de reserva, recordatorios de asistencia y notificaciones de pago, atender consultas, reclamos o soporte técnico.
• De manera opcional, y solo si usted lo autoriza expresamente, usaremos sus datos para enviarle promociones, descuentos y noticias del ecosistema FUTVO.

4. Transferencia de Datos a Terceros (Flujo Transfronterizo y Local)

Dado nuestro modelo de intermediación, FUTVO comparte obligatoriamente sus datos (Nombre, DNI y comprobante de pago) con la Academia o el Complejo Deportivo donde usted ha elegido reservar. Estas entidades actúan como terceros receptores y son responsables del uso de su información dentro de sus instalaciones.

Asimismo, utilizamos servicios de infraestructura en la nube (ej. Supabase, Amazon Web Services, Google Cloud) que pueden implicar flujo transfronterizo de datos personales, los cuales operan bajo estándares internacionales de seguridad de la información.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga activa su cuenta en FUTVO y/o la relación comercial, y con posterioridad a la misma, por el plazo legal establecido por las normativas peruanas vigentes para la atención de posibles reclamos o auditorías (generalmente hasta por 10 años).

6. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@futvo.com adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad válido. Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.

7. Medidas de Seguridad

FUTVO adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa peruana de protección de datos.

8. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio (ej. Google Analytics) y mantener su sesión activa. Puede configurar su navegador web para bloquearlas, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunas áreas de la web.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

FUTVO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. Cualquier modificación será notificada a nuestros usuarios a través de la plataforma o vía correo electrónico antes de su entrada en vigencia.